Запах способен вызывать эмоциональный отклик, и при правильном использовании он может поднять настроение и сделать клиентов счастливыми. Исследования показали, что под воздействием приятных ароматов настроение улучшается на 40%. Люди склонны проводить больше времени в местах, где они чувствуют себя хорошо. Запах удерживает их.